Экспертиза: сайт компании соответствует стандартам Всероссийского союза страховщиков
Круглосуточная линия

Экспертиза: сайт компании соответствует стандартам Всероссийского союза страховщиков

28 июня 2019

Это заключение специалистов Финансового университета при Правительстве РФ, которые провели специальное исследование, сообщает агентство страховых новостей.

Отметим, официальный сайт ПАО «АСКО-СТРАХОВАНИЕ» после недавнего обновления стал еще удобнее для клиентов и сотрудников компании: доступна мобильная версия сайта и возможность совершать покупки страховых продуктов через интернет-магазин.

Для приведения в соответствие со стандартами Всероссийского союза страховщиков (ВСС) была внедрена версия для слабовидящих, появилась карта сайта, существенно расширился перечень необходимой информации для потребителей страховых услуг, в том числе с ней могут ознакомиться те клиенты, которые совершают покупки страховых продуктов онлайн, изменилась форма обратной связи, обновляется реестр страховых агентов и других разделов сайта.

Авторы исследования изучили 151 сайт всех страховых компаний, за исключением страховых медицинских организаций и страховых организаций с недействующими доменными именами. Для изучения были взяты адреса (доменные имена) сайтов, указанных в Едином государственном реестре субъектов страхового дела, на 20 мая 2019 года. Оценка соответствия сайтов проводилась 17 июня 2019 года.

Подробная методология представлена в открытой версии исследования.

Исследователь оценивал наличие 16 контрольных точек:

– наличие раздела со структурой сайта;

– размещение на главной странице официального сайта ссылки на раздел или разделы, содержащие правила страхования;

– полное и сокращенное название страховой организации;

– номер и дата выдачи лицензии;

– членство в ВСС (саморегулируемой организации), дата приема;

– текст Базового стандарта защиты;

– адрес страховой организации и ее офисов, назначение офисов, контактный телефон;

– ФИО членов совета директоров, ФИО единоличного исполнительного органа (коллективного исполнительного органа);

– перечень осуществляемых видов страхования;

– информация об органе страхового надзора с указанием ссылки на сайт или официальный адрес;

– о способах и адресах для направления обращений получателей страховых услуг в страховую организацию;

– о способах и адресах для направления обращений получателей страховых услуг в орган страхового надзора;

– о способах и адресах для направления обращений получателей страховых услуг в саморегулируемую организацию;

– о способах защиты прав получателей страховых услуг;

– рекомендации по подготовке обращений получателей страховых услуг;

– реестр страховых брокеров и страховых агентов.


Вернуться к списку новостей